شروط مقدم الخدمة

الطرف الاول : مؤسسة لمّات للتسويق المشار اليه بالطرف الاول ذات السجل التجاري :1010906952
ومقرها : الرياض
الايميل الرسمي : info@lammat.net - رقم التواصل : 0567363371
ويمثلها : ابراهيم سعود النداف بصفته : الرئيس التنفيذي

الطرف الثاني : مزود الخدمة المشار اليه بالطرف الثاني
وهو الطرف الذي يعرض خدماته في منصة لمّات وفي حال البيع من طرف المنصة يتم سحب من الطرف الثاني نسبة قدرها 12% من المبلغ الاجمالي للطلب

التزام الطرف الاول:

1- توفير أفضل جودة في المنصة: يتعهد الطرف الاول بتقديم أفضل جودة في المنصة، بما في ذلك واجهة مستخدم سهلة الاستخدام ومرنة. سيعمل التطبيق بسلاسة وبدون أخطاء تقنية تذكر مما يوفر تجربة ممتازة للعملاء ومزودي الخدمات.
2- سهولة التعامل مع العملاء: سيقوم الطرف الاول بتوفير وسائل تواصل سهلة وفعالة مع العملاء سيتمكن العملاء من التسجيل في المنصة بسهولة، واستعراض خدماتك المتاحة.
3- تحديثات وتطويرات مستمرة سيقوم الطرف الاول بتوفير تحديثات وتطويرات مستمرة لتحسين وظائف التطبيق وإضافة ميزات جديدة ستتم مراجعة وتحليل ملاحظات الطرف الثاني والاستجابة لها بشكل فعال لتلبية احتياجاتهم وتحسين تجربتهم.
4- الأمان والخصوصية سيتم اتخاذ جميع الإجراءات المناسبة لضمان أمان بيانات الطرف الثاني وحماية خصوصيتهم سيتم اتباع أفضل الممارسات الأمنية والتشفير لحماية المعلومات الشخصية والمالية للمستخدمين.

التزام الطرف الثاني:

 1- التزام مزود الخدمة: يتعهد مزود الخدمة بتقديم الخدمة المحددة وفقًا للمعايير المناسبة والجودة المتفق عليها في هذا العقد.

2- تفاصيل الطلب في تطبيق لمات: يتعهد الطرف الثاني بتوفير تفاصيل مزود الخدمة في تطبيق لمات، بما في ذلك وصف الخدمة ومواصفاتها والتي ستكون متاحة للعملاء عبر المنصة.

3- نسبة العمولة: عندما يتم القيام بعملية بيع عبر تطبيق لمّات، يحق للطرف الأول الحصول على المبلغ الكامل المدفوع من العميل ثم يتم خصم نسبة عمولة قدرها %12 لصالح الطرف الاول يلتزم التطبيق بتحويل المبلغ المتبقي إلى الطرف الثاني وفقًا للأيام المتفق عليها للتحويل حسب المرفق الخارجي رقم (1) يتضمن التحويل مرة في كل نهاية أسبوع.

4- مدة العقد: يبدأ هذا العقد من تاريخ توقيعه ويستمر لمدة عام ميلادي واحد، وفقًا لاتفاق الطرفين يحق لكل من الطرفين إنهاء العقد في أي وقت ولكن يجب أن يتم إبلاغ الطرف الآخر بذلك مسبقًا.

5- التواصل : الطرف الأول والطرف الثاني سيتم التواصل بينهما باستخدام الإيميل كوسيلة تواصل رسمية وبرنامج الواتساب كوسيلة تواصل رسمية يتم تحديد العناوين البريدية الإلكترونية وأرقام الهواتف المرتبطة بكل طرف كوسيلة تواصل صحيحة ومعترف بها بواسطة الطرفين وفي حالة وجود أية تغييرات في برامج التواصل المستخدمة، يجب على الطرفين إشعار الطرف الآخر بأي تغييرات في وسائل التواصل المحددة في العقد.

6- القانون الساري: يُحكم هذا العقد ويفسر وفقًا للقوانين السارية في المملكة العربية السعودية. في حالة حدوث نزاع بين الطرفين بشأن هذا العقد، يجب السعي إلى حله بطرق ودية والصلح وان تعذر ذلك يتم احالته الى المحاكم المختصة بالسعودية.

بنود اضافية:

يلتزم الطرف الأول بتحصيل نسبة من قيمة الخدمات المقدمة والتي تتمثل بـ12% من قيمة العملية الواحدة أو المبلغ المقدم (الذي يحدده الطرف الثاني) من العميل عند الحجز والدفع على المنصة ويمكن للعميل الدفع عند الاستلام.

يحق للطرف الأول منح خصومات للعميل دون الرجوع إلى الطرف الثاني أو إخطاره بذلك.

يحق للطرف الأول استخدام محتوى الطرف الثاني لغرض الدعاية والاعلان والنشر بدون سابق اخطار للطرف الثاني

يحق للطرف الأول طلب أي تعويضات مترتبة على خسائر مادية متعلقة بالمواد المأجرة للعميل.

يلتزم الطرف الأول بإخبار الطرف الثاني بأي مستجدات في المنصة المتعلقة بطريقة إستخدامها. في حال ألغى العميل في فترة الإلغاء المجانية فلا يحق للطرف الثاني أي عمولة .

لا يحق للطرف الثاني إلغاء أي حجز تم عن طريق المنصة, و إذا ألغى الطرف الثاني الحجز يحق للطرف الأول إعادة المبلغ كاملاً للعميل، و يحق للطرف الأول في هذة الحالة خصم عمولته من حساب الطرف الثاني الموجود لدى الطرف الأول.

لا يتحمل الطرف الأول أي مسؤولية عن إتلاف أو تخريب أو سرقة أو المتبقي من المبلغ وما إلى ذلك من ممتلكات الطرف الثاني

يخلي الطرف الأول مسؤوليته عن أي حوادث تقع داخل موقع تقديم الخدمة من موت لا سمح الله أو غرق أو حريق أو جناية أو مداهمة حيث أن ثبوتيات العميل تكون بحوزة الطرف الثاني وهو المتصرف بها.

يسري هذا العقد لمدة اثنا عشر شهراً ميلادياً إعتباراً من تاريخ تسجيل الطرف الثاني بالمنصة.

يُجدَّد هذا العقد تلقائياً لمُدَّةٍ أو مُددٍّ مماثلة ما لم يُشعر أي من الطرفين الطرف الآخر برغبته في عدم تجديد العقد.

يُفسَّر هذا العقد بموجب الأنظمة أو اللوائح أو التعليمات أو القرارات أو التنظيمات ذات العلاقة السارية في المملكة العربية السعودية أثناء إبرام هذا العقد أو خلال فترة سريانه

في حال تم تفعيل خاصية الضمان الذهبي من العميل وتبديل الخدمة يتم دفع رسوم الخدمة الجديدة بالتساوي بين المنصة ومقدم الخدمة.

يحق للمّات تعديل/حذف/اضافة أي خدمات او عناوين او اسعار الخدمات بناءا على تقديرها الخاص يتم تحويل المبالغ التي يستحقها الطرف الثاني من الطرف الاول من خلال عمليات البيع التي حدثت في منصة الطرف الاول لصالح خدمات المقدمة من الطرف الثاني لكل اسبوع مره يتم تحويل المبالغ المستحقة لصالح الطرف الثاني

كجزء من سياسة الشحن الخاصة بخدمة لمّات يحظر على العملاء ومقدمي الخدمات شراء أو توصيل أو إرسال أو تلقي أو استلام الفئات التالية من المواد والمنتجات وما يتعلق بها، ويجب على مقدم الخدمة التأكد من سلامة أي ارسالية يقوم بها من خلال المنصة. الفئات

أمثلة للمنتجات والأصناف الكحول: المشروبات الروحية والمسكرة، النبيذ، الشمبانيا، البيرة وغيرها.

الحيوانات والأجناس المحظورة: أجزاء الحيوانات، الدماء أو السوائل الأخرى، الأعشاب الضارة، البذور المحظورة، النبات وأي مواد عضوية أخرى (تشمل المشتقات الإنتاجية) المعرضة لخطر الانقراض أو التي يمنع الاتجار فيها بموجب القانون.

المواد الإباحية: المواد الإباحية أو تلك التي من الممكن أن تشكل استغلالاً جنسياً للأطفال.

المواد والتطبيقات المحمية بحقوق ملكية: النسخ غير القانونية من الكتب والموسيقى والأفلام واي مواد أخرى مرخصة ومحمية بما في ذلك النسخ التي تتعدى على حقوق الملكية والنسخ غير القانونية من التطبيقات والبرامج وألعاب الفيديو وأي مواد أخرى مرخصة ومحمية مثل التطبيقات الأصلية أو البرامج الحزمية أو المنتجات الأخرى التي تمكن من إرسال رسائل مجهولة المصدر إلى البريد الإلكتروني.

السلع المقلدة وغير القانونية: السلع أو التصميمات المقلدة، المواد غير الموقعة من المشاهير والتي تحتاج في العادة إلى مثل هذا التوقيع، التوقيعات المزورة، العملات والطوابع وغيرها من السلع التي قد تكون غير قانونية.

الأجهزة والآليات المستخدمة في فك أو اختراق الحماية التقنية: أي شرائح أو أجهزة أخرى تستخدم لتجاوز الحماية التقنية على الأجهزة الرقيمة بما في ذلك أجهزة فك شفرات هواتف الآيفون.

المخدرات ومعداتها: المواد المحظورة والمخدرات والأدوية غير القانونية ومعدات التحضير بما في ذلك الحبوب العشبية مثل السالفيا والفطر السحري والمواد التي تروج لاستخدام مثل هذه المنتجات؛ أو المواد القانونية مثل النباتات والأعشاب بطريقة تقتضي هضمها أو استنشاقها او استخلاص أي مواد غير قانونية منها تؤدي نفس أثر المخدرات أو المواد غير القانونية أو التي تدعي تحقيق فوائد صحية دون إثبات أو برهان.

الألعاب والقمار: تذاكر اليانصيب والمراهنات الرياضية وعضويات مواقع القمار على الشبكة وأي محتوى متعلق بذلك.

مواد القرصنة الإلكترونية: الأدلة والتوجيهات والمعلومات والمتطلبات التي تخالف القانون من خلال التخريب أو السماح بالوصول غير القانوني إلى التطبيقات والبرامج والأجهزة الخادمة ومواقع الإنترنت أو أي ممتلكات أخرى محمية.

الأعضاء البشرية: الأعضاء البشرية أو أي أجزاء من الجسم والسوائل والخلايا الجذعية والأجنة.

السلع غير القانونية والمسروقة: المواد والمنتجات والمعلومات التي تروج لسلع غير قانونية أو تمكن من تنفيذ أفعال غير قانونية؛ السلع التي لا تملكها أو ليس لك الحق في بيعها؛ السلع التي يتم إنتاجها بالتعدي على حقوق ملكية لجهات أخرى؛ السلع المهربة والسلع التي تخالف أنظمة الاستيراد والتصدير والديباجات؛ السيارات الخاضعة لقيود النقل؛ السلع المسجلة في السجلات العامة (مثل العقارات) والتي يتطلب نقلها إجراءات رسمية لا يمكن إنجازها على الشبكة. وتكون أنت والعميل مسؤولين مسؤولية كاملة عن التحقق من أن جميع المواد التي تقومون ببيعها قانونية ومصرح بها.

معدات الاتصالات غير القانونية: الأجهزة المعدة لالتقاط إشارات الأقمار الصناعية والكابلات مجاناً وأجهزة فك شفرة البث الكابلي وبطاقات التشفير وأجهزة برمجة بطاقات التشفير والمعدات والمنتجات غير القانونية التي تستخدم في تعديل الهواتف الخليوية وغيرها من المعدات التي تعتبر غير قانونية بموجب أنظمة هيئة الاتصالات أو أي جهة منظمة في البلد التي تعرض فيها تلك السلع.

الأدوية الخارقة: العلاجات والأدوية غير المثبتة أو المواد التي يتم تسويقها على أنها علاج سريع وناجع للمشكلات الصحية.

السلع غير اللائقة: السلع والمواد الأدبية والمنتجات أو أي مواد أخرى تعمل على:

● تشويه السمعة والتشهير بأي شخص أو مجموعة من الأشخاص على أساس العرق أو البلد أو الدين أو النوع أو أي عامل آخر.

● تشويه السمعة والتشهير بأي شخص أو مجموعة أشخاص محمية من التشهير وتشويه السمعة بموجب القانون السائد (مثل الحماية المتوفرة للأسر الحاكمة في بعض المناطق).

● التحريض على أو تشجيع الأفعال العنيفة. ● الترويج للتعصب والكراهية. ● الترويج للانتماء إلى المجموعات الإرهابية أو أي منظمات أخرى محظورة بموجب القانون.

● الترويج للنظريات التعديلية المحددة بموجب القانون.

● تنافي الضوابط الأخلاقية السائدة.

السلع العدوانية والإجرامية: المشاهد والصور والمواد الإجرامية مثل المتعلقات الشخصية المرتبطة بالجرائم أو الأفعال الإجرامية.

المواد الثمينة: البيع بكميات كبيرة للمعادن والأحجار النادرة أو الثمينة.

المواد الثقافية والمشغولات اليدوية المحمية: المواد التي يشملها ميثاق اليونسكو لعام 1970م بخصوص وسائل منع وحماية الاستيراد والتصدير والنقل غير المشروع لملكية الممتلكات الثقافية أو الممنوع بيعها أو تصديرها أو نقل ملكيتها بموجب القانون؛ المشغولات اليدوية والتكوينات الكهفية والمواد المتعلقة بالمدافن والمحمية بموجب القانون الفيدرالي مثل قانون حماية الموارد الكهفية لعام 1988م وقانون حماية المدافن الأمريكية.

أجهزة الألعاب النارية والمواد الخطرة الألعاب النارية والسلع المتعلقة بها التي تعتبر في الأسواق التي تباع فيها: سامة، قابلة للاشتعال أومشعة ومواد مثل البارود والمواد المتفجرة والبنزين وعبوات البروبان.

السلع الخاضعة لضوابط معينة: الأكياس الهوائية؛ البطاريات التي تحتوي على الزئبق؛ الفيرون ومواد التبريد المماثلة؛ المذيبات الكيماوية والصناعية؛ العمليات الطبية؛ لوحات أرقام السيارات؛ ديباجات الشرطة ومعدات سلطات تطبيق القانون؛ أجهزة فتح الأقفال؛ الأجهزة الطبية؛ المبيدات الحشرية؛ معدات اللياقة والمحفزات الكهربائية؛ المواد المسترجعة؛ معدات التفتيش والمراقبة المستخدمة بشكل أساسي للتنصت على المكالمات الشهفية أو الإلكترونية بشكل غير قانوني أو التمكين من التنصت غير القانوني على الأشخاص وتسجيل مكالماتهم؛ السلع الخاضعة للرقابة من قبل الحكومة أو أي سلطات أخرى.

أجهزة السلطات المرورية: أجهزة التشويش على الرادار، أغطية لوحات السيارات، أجهزة تغيير إشارات المرور وغيرها من المنتجات ذات الصلة.

الأسلحة الأسلحة، الذخيرة وأي مواد أخرى تشمل، دون حصر، الأسلحة والسكاكين المخفاة وصعبة الكشف والأسلحة التي تأخذ شكل قطع فنية وكاتمات الصوت وخزائن الذخيرة والأسلحة الرشاشة الخفيفة والغاز المسيل للدموع.

البيع الإجمالي للعملات: العملات المخفضة أو تداول العملات والعملات المدعومة بالمعادن الثمينة.